Quy định bảo hành – Sâm Yến Linh Đan

Chúng tôi tại Sâm Yến Linh Đan cam kết mang đến cho quý khách hàng sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi cho quý khách, chúng tôi xin thông báo về quy định bảo hành như sau:

1. Thời gian bảo hành

  • Tất cả các sản phẩm của Sâm Yến Linh Đan đều được bảo hành trong thời gian 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Thời gian bảo hành sẽ được ghi trên hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.

2. Điều kiện bảo hành

Quý khách hàng sẽ được bảo hành sản phẩm nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và không phải do người sử dụng gây ra.
  • Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành còn nguyên vẹn.

3. Quy trình bảo hành

Bước 1: Liên hệ yêu cầu bảo hành

  • Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau để thông báo yêu cầu bảo hành:

Bước 2: Gửi sản phẩm bảo hành

  • Quý khách gửi sản phẩm về địa chỉ:
    • Showroom Nha Trang: 58A Lạc Long Quân, Tp. Nha Trang
    • CN Sài Gòn: 186 Nguyễn Suý, Tân Quý, Tân Phú, Tp HCM
  • Kèm theo hóa đơn mua hàng và lý do bảo hành.

4. Thời gian xử lý bảo hành

  • Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý yêu cầu bảo hành trong vòng 3-5 ngày làm việc.

5. Các trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng (rơi, vỡ, tiếp xúc với nước,…) hoặc do thiên tai.
  • Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành.

Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến quy định bảo hành, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi: